VOLVO ACTION SERVICE
Как только вы связались со службой по телефону 8 (800) 333 74 00, она берет вас под свое крыло. Наши диспетчеры говорят на вашем родном языке. Если вы находитесь заграницей, взаимопонимание обеспечат услуги переводчиков. Они свяжутся с сервисным центром, благодаря чему техники будут точно знать, с чем они имеют дело. Затем вас будут держать в курсе предпринимаемых действий до тех пор, пока вы не сможете снова тронуться в путь.
ПРЕИМУЩЕСТВА
На автомобиле Volvo FH или Volvo FM система Volvo Action Service является не просто стандартным оборудованием. Она интегрирована в автомобиль. Нажмите кнопку VAS на приборной панели и уже через несколько секунд вас свяжут с оператором. К этому моменту он уже получит данные о номере шасси и сведения из карточки водителя, а также информацию о вашем местоположении и кодах неисправности, поэтому вы не будете терять время, объясняя, где вы находитесь и что произошло. Благодаря этому вы быстрее сможете продолжить путь.
ЧТО ВХОДИТ В VOLVO ACTION SERVICE
Круглосуточная помощь на дороге
Мы готовы помочь вам в любое время года и в любое время суток. Благодаря развитию сети сервисных центров в Европе мы сможем обеспечить вас помощью практически в любом месте.
Сертифицированные технические специалисты Volvo
Наши специалисты постоянно проходят обучение по новых продуктам, методам обслуживания и оборудованию, поэтому вы находитесь в надежных руках.
Ремонт грузовых автомобилей и прицепов
Кроме выполнения обслуживания и ремонта грузовых автомобилей, мы поможем отремонтировать прицеп/кузов и дополнительное оборудование, такое как гидроборты, холодильное оборудование и шины.
Услуги по переводу
Если вы находитесь заграницей, наши операторы VAS могут обеспечить перевод для обеспечения понимания между вами и местной полицией или ремонтной службой.
Доставка водителей домой
Если вы вынуждены оставить автомобиль из-за поломки, болезни или личных проблем, мы поможем вам вернуться домой.
Аренда грузовых автомобилей и прицепов
Если мы не сможем выполнить ремонт вовремя, что из-аз чего ваши коммерческие обязательства будут нарушены, мы организуем для вас аренду грузового автомобиля и/или прицепа.
Экстренная финансовая помощь
Если вы понесли непредвиденные расходы в результате поломки, мы предоставим экстренную финансовую помощь, чтобы поддержать вас в тяжелой ситуации.
Юридическая помощь
Если у вас возникли проблемы юридического характера в местных органах власти, будет предоставлена юридическая поддержка.
Гарантия безотказной работы Volvo (опция)
Если отремонтировать ваш автомобиль в установленное время не представляется возможным, вы автоматически получите денежную компенсацию.
Услуга помощи в буксировке (опция)
Если ремонт на месте невозможен, мы эвакуируем автомобиль к ближайшему дилеру или сервисному центру Volvo.
СЛУЖБА КРУГЛОСУТОЧНОЙ ТЕХПОМОЩИ
RENAULT TRUCKS 24/7
Независимо от вашего местонахождения и времени суток вы можете быстро вызвать помощь одним-единственным телефонным звонком на вашем родном языке.
Оператор будет постоянно обновлять ваш файл, создаваемый в случае обращения за помощью, а вы сможете проверять состояние вашего ремонта по Интернету.
Телефон: 8 (800) 200-22-79
